ご利用ガイド

ご利用ガイド


オンラインストア商品のご購入方法や、お支払いなど、詳細をお知らせしております。詳しくお読みいただき、ご不明点は速やかにお応え致しますので、お電話でお気軽にお問い合わせくださいますようお願い致します。

 

・ご注文について

①オンラインストアで商品をお選び下さい。

お電話メールお問い合わせフォームFAXオーダー用紙商品から選ぶ(カートに入れる)のいずれかを利用して弊社にご連絡下さい。

③ご連絡いただきました際は、速やかに弊社からご連絡させていただき、商品の詳しい説明及び引き取り方法をお知らせさせていただきます。

※お問い合わせのみでも結構ですので、お気軽にご連絡ください。

 

・送料、配送について

①商品のお客様へのお引き渡しは、配送センターにお越しいただき代金引換と、送料お客様負担での宅急便での配送とさせていただきます。

②事情により弊社での代金引換が不可能なお客様に限り、対応を検討させていただきますので、ご遠慮なくお申し出ください。

  

・お支払いについて

①弊社引き取り、代金引換。配送センターでの引き渡し価格は、20%割引適用商品のみ割引きます)

②銀行振込:★千葉信用金庫 ★我孫子支店 ★口座名 林青果株式会社 ★口座番号 0016398

  

・キャンセル、返品交換について

①恐れ入りますが、一度お買い物いただきました商品は、商品に問題が生じた事以外、お客様のご都合による返品は原則としていたしかねますのでキャンセル及び返品はご遠慮ください。

②交換につきましては、弊社で商品交換の必要性が認められた商品(弊社の手違いによる商品相違、不良品、輸送中の損傷破損)は、返品・返金・代替交換と迅速に対応いたします。

 

 
・個人情報保護のための行動指針

林青果株式会社(以下、当社といいます)は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

1.個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

2.利用目的と収集範囲
当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

3.個人情報の利用
当社はお客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。
当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。

 ①ご注文の処理および管理を行うため

 ②お支払いの処理および管理を行うため ※銀行振込によるお支払い時の振込口座のご案内

 ③購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため

 ④ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため

 ⑤ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス(領収書発行など)等の対応を行うため

 ⑥返品や交換時の対応および手続きを行うため

 ⑦市場調査、その他調査研究のため

4.第三者への提供・開示の禁止
当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

5.業務委託先の監督
当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

6.情報セキュリティの確保・向上
当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

7.教育・啓発
当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

8.個人情報の開示・訂正などへの対応

当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

9.継続的な見直しと改善
当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。